{"id":2183,"date":"2016-02-28T08:28:22","date_gmt":"2016-02-28T08:28:22","guid":{"rendered":"https:\/\/electro.madrasthemes.com\/?page_id=2183"},"modified":"2026-04-05T19:22:00","modified_gmt":"2026-04-05T19:22:00","slug":"terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/telefix.ca\/en\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"Politique G\u00e9n\u00e9rale de Vente"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"2183\" class=\"elementor elementor-2183\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4bb369cc e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"4bb369cc\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7a3a42c2 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7a3a42c2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\n\n<p><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8800ff7 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"8800ff7\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8c33f08 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8c33f08\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Bienvenue chez <\/span><b>Telefix<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, votre sp\u00e9cialiste en liquidation haut de gamme agr\u00e9\u00e9 <\/span><b>Best Buy<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> depuis 7 ans. En effectuant un achat sur notre site ou en succursale, vous acceptez les conditions suivantes, con\u00e7ues pour garantir la meilleure exp\u00e9rience technologique possible.<\/span><\/p>\n<h3><b>1. Nature des Produits et Stocks<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En tant que liquidateur agr\u00e9\u00e9, Telefix propose des articles de derni\u00e8re g\u00e9n\u00e9ration issus de surplus d&#8217;inventaire, de retours certifi\u00e9s ou de fins de s\u00e9rie.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Qualit\u00e9 :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Chaque produit est rigoureusement inspect\u00e9, test\u00e9 et certifi\u00e9 par nos techniciens professionnels avant la mise en vente.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Disponibilit\u00e9 :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Nos stocks sont limit\u00e9s et souvent uniques. Une commande n&#8217;est confirm\u00e9e qu&#8217;apr\u00e8s validation du paiement et v\u00e9rification de la disponibilit\u00e9 physique de l&#8217;article.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><b>2. Prix et Rabais<\/b><\/h3>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Nos prix affichent des rabais allant jusqu&#8217;\u00e0 <\/span><b>40 %<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> par rapport au prix de d\u00e9tail sugg\u00e9r\u00e9 du neuf.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Tous les prix sont indiqu\u00e9s en dollars canadiens ($ CAD) et excluent les taxes applicables (TPS\/TVQ) ainsi que les frais de livraison, sauf indication contraire.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><b>3. Livraison Rapide et S\u00e9curis\u00e9e<\/b><\/h3>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Exp\u00e9dition :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Nous nous engageons \u00e0 traiter et exp\u00e9dier vos commandes dans les plus brefs d\u00e9lais (g\u00e9n\u00e9ralement sous 24 \u00e0 48h ouvrables).<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Transport :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Nos colis sont emball\u00e9s avec un soin extr\u00eame pour prot\u00e9ger le mat\u00e9riel haut de gamme. Telefix ne peut \u00eatre tenu responsable des retards caus\u00e9s par le transporteur, mais nous vous accompagnerons dans chaque \u00e9tape du suivi.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><b>4. Garantie Telefix (90 jours \u00e0 1 an)<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">C&#8217;est notre engagement de confiance. Contrairement \u00e0 l&#8217;usag\u00e9 classique, nos produits sont prot\u00e9g\u00e9s :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Dur\u00e9e :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Selon la cat\u00e9gorie du produit, une garantie allant de <\/span><b>90 jours \u00e0 1 an<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> est incluse (pr\u00e9cis\u00e9e sur votre facture).<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Couverture :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> La garantie couvre les d\u00e9fectuosit\u00e9s mat\u00e9rielles et les vices cach\u00e9s. Elle ne couvre pas les dommages accidentels (chutes, liquides), l&#8217;usure normale ou les modifications logicielles non autoris\u00e9es.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Service Local :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Toutes les r\u00e9parations sous garantie sont effectu\u00e9es <\/span><b>sur place<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> dans notre atelier par nos experts.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><b>5. Support Technique et R\u00e9parations<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le support technique est au c\u0153ur de notre ADN.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Pour tout probl\u00e8me, nos clients b\u00e9n\u00e9ficient d&#8217;un acc\u00e8s prioritaire \u00e0 notre centre de services.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Si un produit n\u00e9cessite une intervention, nos professionnels s&#8217;assurent d&#8217;une remise en \u00e9tat conforme aux standards du fabricant.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><b>6. Politique de Retour et Remboursement<\/b><\/h3>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>D\u00e9lai :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Vous disposez de 10 jours apr\u00e8s r\u00e9ception pour demander un retour si le produit ne correspond pas \u00e0 vos attentes (sous condition que l&#8217;article soit dans son \u00e9tat d&#8217;origine avec tous ses accessoires).<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Frais :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Les frais de retour sont \u00e0 la charge du client, sauf en cas de d\u00e9fectuosit\u00e9 av\u00e9r\u00e9e \u00e0 la r\u00e9ception.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Proc\u00e9dure :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> le produit est dans un premier temps r\u00e9par\u00e9, sinon remplac\u00e9, et le cas \u00e9ch\u00e9ant le remboursement est effectu\u00e9. Le client paie un restock de 10% s\u2019il souhaite \u00eatre rembours\u00e9 directement sans suivre la proc\u00e9dure. Apr\u00e8s inspection, le remboursement sera effectu\u00e9 via le mode de paiement initial.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><b>7. Responsabilit\u00e9<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Telefix s&#8217;efforce de fournir des descriptions pr\u00e9cises. Toutefois, en cas d&#8217;erreur typographique sur un prix ou une caract\u00e9ristique, nous nous r\u00e9servons le droit d&#8217;annuler la transaction et de vous rembourser int\u00e9gralement.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-30875d9 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"30875d9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dans le cas o\u00f9 le client aurait des questions, il pourra les poser via un formulaire \u00e0 cr\u00e9er et qui enverra un courriel \u00e0 <\/span><a href=\"mailto:sales@telefix.ca\"><span style=\"font-weight: 400;\">sales@telefix.ca<\/span><\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Bienvenue chez Telefix, votre sp\u00e9cialiste en liquidation haut de gamme agr\u00e9\u00e9 Best Buy depuis 7 ans. 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