Chez Telefix, nous savons que vous avez hâte de profiter de votre nouvelle technologie. Voici comment nous vous acheminons :

• Instantanée: la livraison est faite dans les 1 à 3h suivant la commande ou selon le calendrier du client. 
• Livraison Standard : Expédition fiable et économique partout au Canada. Recevez votre colis sous 3 à 5 jours ouvrables.
• Ramassage en magasin (Gratuit) : Commandez en ligne et récupérez votre article dans notre succursale en moins de 2 heures. C’est l’option la plus rapide !
• Expédition Haute Protection : Tous nos envois sont emballés avec des matériaux renforcés pour garantir l’intégrité de vos produits haut de gamme.

Dès que votre commande quitte notre entrepôt, vous recevez un courriel de confirmation d’expédition contenant votre numéro de suivi personnalisé.

Pour tracker votre colis :

1. En haut en droite du site internet: cliquez sur “tracker votre commande”
2. Connectez-vous : Accédez à votre compte client sur notre site pour voir l’historique de vos envois.
3. Suivi en direct : Suivez chaque étape, de notre atelier jusqu’à votre porte ou point de relais de livraison.

Chez Telefix, nous traitons vos commandes de matériel haut de gamme avec la plus grande priorité. Voici à quoi vous attendre :

• Préparation (24h) : Votre colis est soigneusement emballé et testé une dernière fois par nos techniciens avant de quitter notre atelier.
• Livraison Locale (Québec) : Comptez généralement 2 à 4 jours ouvrables.
• Livraison Internationale : entre 5 à 15 jours ouvrables dépendant de la vitesse des services de douane dans le pays de destination. 
• Ramassage en magasin : Prêt en moins de 2 heures.

Non, la création d’un compte n’est pas obligatoire. Vous pouvez finaliser votre achat en tant qu’invité.

Toutefois, nous vous recommandons de créer un compte Telefix pour :

• Suivre votre commande plus facilement.
• Conserver vos factures (essentiel pour votre garantie de 90 jours à 1 an).
• Accéder au support technique prioritaire.
• Gagner du temps lors de vos prochains achats haut de gamme.

Profiter du haut de gamme à prix réduit n’a jamais été aussi simple. Suivez ces 4 étapes :

1. Explorez notre inventaire : Parcourez nos produits de dernière génération (TV, informatique, audio) et sélectionnez votre coup de cœur.
2. Ajoutez au panier : Vérifiez la durée de la garantie (90 jours à 1 an) directement sur la fiche produit.
3. Choisissez votre mode de réception : Optez pour la livraison rapide à domicile ou le ramassage gratuit en magasin en moins de 2 heures.
4. Validez en toute sécurité : Payez par carte de crédit, Apple Pay ou Google Pay. Votre facture et votre suivi de commande vous seront envoyés par courriel instantanément.

Une question technique ? Besoin de conseils sur un article de dernière génération ? Chez Telefix, vous parlez à des passionnés, pas à des robots. Depuis 7 ans, notre priorité est de vous accompagner avant, pendant et après votre achat.

• Par téléphone : Appelez-nous au 581 978 4732 pour une réponse immédiate.
• Par courriel : Écrivez-nous à sales@telefix.ca. On vous répond généralement en moins de 4 heures ouvrables.

En personne : Passez voir nos techniciens à notre atelier de Beauport/Québec. Rien ne vaut une discussion de vive voix autour d’un produit haut de gamme !